تکنیکهای جلسه رترو
اگر مدیر پروژه و اسکرام مستر هستین یا در نقش، موقعیت و جایگاهی قرار دارین که میخواین به آدمها فیدبک بدین یا آدمها به هم فیدبک بدن و میخواین مشکلات تیمتون رو بشناسین و برای حل اونها اقدام کنین، تو این مطلب تکنیکهایی برای این کارها معرفی شده.
اگر هم مشخصا اسکرام مستر هستین یا کلا با متد اجایل کار میکنین، میدونین که جلسات retrospectiveیا به اصطلاح رترو، دقیقا با همین هدف برگزار میشه. اما ممکنه بعد از چند تا اسپرینت، این جلسات خستهکننده بشن یا خروجی مناسبی نداشته باشند. تکنیکهای مختلفی برای این جلسات هست. در کتاب Agile Retrospectives: Making Good Teams Great نوشته Diana Larsen و Esther Derby گفته شده که برای برگزاری جلسات رترو باید این چند تا گام انجام بشه.
آمادهسازی جلسه: مطمئن باشین که همه افراد تیم حس امنیت و ارامش خاطر رو در جلسه دارن (راحت میتونن نظراتشون رو بگن).
جمعاوری داده: مطمئن باشید درمورد انچه که اتفاق افتاده همه درک یکسانی دارن.
علتیابی: دادهها رو تحلیل کنین تا دلایل اصلی رو پیدا کنین.
تصمیم بگیرین که چه اقدامی رو انجام بدین: چه کارهایی به ما کمک میکنه تا حداقل روی 1% بهبود داشته باشیم.
اتمام جلسه: حتما حتما حتما جلسه رو با تعریف کردن اقدام (تسک) تمام کنین.
این تکنیکها رو میشه به دو دسته تقسیم کرد. تکنیکهای استاندارد یا کلاسیک، و تکنیکهای فان (جالب). البته این دستهبندی براساس تکنیکها و مدلهایی که خوندم، به نظرم وجود داره و هیچ منبعی این دستهبندی رو مشخص نکرده.
از جمله تکنیکهای کلاسیک یا استانداردی که وجود داره، اینهاست:
ماتریس SWOT
شاید قبل از این در حوزه استراتژی از ماتریس SWOT استفاده میکردین، اما برای جلسه رترو هم میتونین استفاده کنین. پیشنهاد میکنن این تکنیک رو برای تیمسازی و زمانیکه اعضای تیم تازه دارن با هم آشنا میشن، استفاده کنین. با این تکنیک تیم میتونه نقاط قوت (Strengths)، ضعف (Weaknesses)، فرصتها (Opportunities) و تهدیدها (Threats) رو بشناسه. البته اگر عضو جدیدی هم به تیمتون اضافه بشه میتونین ازش استفاده کنین.
روش اجراش به این صورت هست:
1- یه مربع رو به 4 قسمت تقسیم کنین.
2- دو تا حوزه نقاط قوت و ضعف رو توضیح میدین.
3- به تیم زمان میدین تا نظراتشون رو روی استیکر درمورد این دو حوزه بنویسن.
4- نظرات تیم روی بورد میچسبونین و میخونین. اگر نیاز به توضیح داشت، فرد مرتبط درموردش توضیحاتی رو میده.
5- دو تا حوزه فرصتها و تهدیدها رو توضیح میدین.
6- به تیم زمان میدین تا نظراتشون رو روی استیکر درمورد این دو حوزه بنویسن.
7- در اخر نظرات رو تجمیع میکنین و تیم نتیجهگیری میکنه.
تکنیک ارزیابی (تقدیر) 360 درجه
این تکنیک برای تقویت بازخورد افراد تیم و روابط تیمی کاربرد داره. روش اجراش به این صورت هست:
1- یک نفر رو انتخاب کنین و به اعضای تیم 2-3 دقیقه زمان بدین که درمورد اون فرد بنویسن چه ویژگیهاییهاشو دوست دارن و درواقع تحسین میکنن.
2- اعضا به صورت دایره دور هم بنشین و نظراتشون رو درمورد فرد بخونن.
3- اعضای تیم رو یکی یکی عوض کنین، تا وقتیکه درمورد همه اعضای تیم بازخوردها گفته شده باشه.
الزاما بازخوردها نباید مثبت باشه و میتونه تمام ویژگیهای کاری و شخصیتی افراد گفته بشه.
تکنیک RAID (Risk, Assumptions, Issues and Dependencies)
این تکنیک کمک میکنه که تیم درمورد ریسکها، مشکلات، وابستگیها و فرضیاتش با هم صحبت کنن. این تکنیک زمانیکه در شروع پروژه هستین یا میخواین در اسپرینت از تکنولوژی جدیدی استفاده کنین یا روش جدیدی رو پیاده کنین خیلی کاربرد داره. درواقع باعث میشه به شناخت خوبی از ادامه مسیرتون برسین.
روش اجراش به این صورت هست:
1- یه مربع رو به 4 قسمت تقسیم کنین.
2- به اعضای تیم زمان بدین که نظراتشون درمورد این 4 حوزه رو روی استیکر بنویسن و بچسبونن روی بورد.
3- درمورد هر یک از نظرات صحبت کنین.
4- اقداماتی رو برای حل نظرات هر کدوم از 4 تا حوزه تعریف کنین.
اینها هم تکنیکهای فان هست که با اسکچ کشیدن میتونین براش بورد درست کنین.
تکنیک one word
از اعضای تیم بخواهید که در قالب یک کلمه توصیفشون رو نسبت به اسپرینت یا دوره قبل بگن. همچنین میتونن در مورد این کلمات و دلایلی که این کلمات رو گفتن، صحبت کنن.
تکنیک Draw the sprint
روی یک استیکر اعضای تیم برداشتون رو درمورد اسپرینت قبل نقاشی کنن و بعد درموردش توضیح بدن.
تکنیک team super powers
از اعضای تیم بخواهید که بگن قدرت خارقالعاده تیمشون چی هست. این یک جلسه رترو با حس مثبت هست.
تکنیک wow or happy
از اعضای تیم بخواهین که بگن در اسپرینت گذشته چی شگفت زده یا ناراحتشون کرد و چه چیزی خوشحالشون کرد. این یه روش خیلی سریع برای گرفتن بازخورد هست که در انتهای هر جلسهای میتونین ازش استفاده کنین.
منبع اصلی:
مطلبی دیگر از این انتشارات
دورکاری واسه ما یعنی خیلی دور خیلی نزدیک
مطلبی دیگر از این انتشارات
داستان اختراع خط بریل :
مطلبی دیگر از این انتشارات
پوسترهای راهنمای دسترس پذیری محصولات دیجیتال